سیاست مرجوعی و عودت کالا در شرکت مصالح ساختمانی آوش بنا گستر کیش :
مقدمه
ما در آوش بنا گستر به رضایت مشتریان خود بسیار اهمیت میدهیم و تلاش میکنیم تا تجربه خریدی لذتبخش و بدون دغدغه برای شما فراهم کنیم. در همین راستا، سیاست مرجوعی و عودت کالا را تدوین کردهایم تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا عدم رضایت، شما بتوانید با اطمینان خاطر کالای خریداری شده را مرجوع یا تعویض نمایید.
شرایط مرجوعی کالا
* مدت زمان مجاز برای مرجوعی: شما میتوانید حداکثر تا یک روز پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی یا تعویض کالا را ارائه دهید.
* شرایط کالا برای مرجوعی:
* کالا باید در شرایط اولیه و بدون هیچگونه استفاده، آسیبدیدگی یا تغییر در بستهبندی اصلی خود باشد.
* کالا باید همراه با فاکتور خرید و تمامی متعلقات آن بازگردانده شود.
* کالاهایی که به صورت سفارشی تولید شدهاند یا دارای مشخصات فنی خاصی هستند، قابل مرجوعی نیستند.
* کالاهایی که به دلیل ماهیت آنها (مانند مصالح ساختمانی مصرفی) قابل بازگشت نیستند.
* هزینههای مرجوعی:
* در صورتی که مرجوعی کالا به دلیل اشتباه شرکت ما یا نقص در کالا باشد، هزینههای ارسال کالا به عهده ما خواهد بود.
* در سایر موارد، هزینههای ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.
مراحل مرجوعی کالا
* ثبت درخواست: برای ثبت درخواست مرجوعی، میتوانید با شماره تلفن 0934.769.5600 تماس بگیرید یا به صورت حضوری به آدرس شرکت مراجعه کنید.
* بررسی درخواست: کارشناسان ما درخواست شما را بررسی کرده و در صورت تایید، مراحل بعدی را به شما اطلاع میدهند.
* بازگشت کالا: کالا را به همراه فاکتور خرید و در بستهبندی اصلی به آدرس کارگاه ارسال کنید.
* پرداخت وجه: پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما به همان روشی که پرداخت انجام شده است، به حساب شما برگشت داده میشود.
تعویض کالا
در صورتی که کالای خریداری شده دارای نقص فنی باشد یا با مشخصات درج شده در فاکتور مغایرت داشته باشد، میتوانید درخواست تعویض کالا را ارائه دهید. مراحل تعویض کالا مشابه مراحل مرجوعی است.
توجه:
* این سیاست مرجوعی و عودت کالا، ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
* برای اطلاعات بیشتر، میتوانید با بخش خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.
شرکت آوش بنا گستر کیش متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود است و امیدواریم با رعایت این سیاست، رضایت شما را جلب کنیم.
